to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Artı Para Kullanımı, Faiz Kesintilerinin İptali Ve İadesi Talebi
17 Nisan tarihinde Akbank vadesiz hesabımda para olmadığı halde, kredi kartı borcumun tamamı Artı Para üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan ödenmiş. Bu işlemle ilgili olarak yaklaşık 1 hafta boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp çözüm aradım, her seferinde Artı Para’yı kullanmak istemediğimi açıkça belirttim ancak buna rağmen Artı Para’da günlük faiz işlemeye devam etti.
Günde neredeyse 4 kez müşteri hizmetlerini aramama ve bu ürünü kullanmak istemediğimi söylememe rağmen, banka kendi inisiyatifiyle işlem yapmaya devam etti ve sonuç olarak hesabımdan faiz kesintisi alınmış. Bu kesintinin nasıl ve neye göre yapıldığını da anlamış değilim. Tüm bu işlemler benim bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Denizli Demokrasi Meydanı Şubesi üzerinden yürüyen bu süreçte, Artı Para nedeniyle tahsil edilen faizlerin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen faiz tutarlarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, iznim ve onayım olmadan Artı Para’dan otomatik ödeme yapılmamasını ve bu tür işlemlerin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
