to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan tarihinde Akbank vadesiz hesabımda para olmadığı halde, kredi kartı borcumun tamamı Artı Para üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan ödenmiş. Bu işlemle ilgili olarak yaklaşık 1 hafta boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp çözüm aradım, her seferinde Artı Para’yı kullanmak istemediğimi açıkça belirttim ancak buna rağmen Artı Para’da günlük faiz işlemeye devam etti.
Günde neredeyse 4 kez müşteri hizmetlerini aramama ve bu ürünü kullanmak istemediğimi söylememe rağmen, banka kendi inisiyatifiyle işlem yapmaya devam etti ve sonuç olarak hesabımdan faiz kesintisi alınmış. Bu kesintinin nasıl ve neye göre yapıldığını da anlamış değilim. Tüm bu işlemler benim bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Denizli Demokrasi Meydanı Şubesi üzerinden yürüyen bu süreçte, Artı Para nedeniyle tahsil edilen faizlerin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen faiz tutarlarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, iznim ve onayım olmadan Artı Para’dan otomatik ödeme yapılmamasını ve bu tür işlemlerin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Faturam 500 TL olmasına rağmen Akbank otomatik ödeme talimatına istinaden 500 TL’lik faturaya 788 TL faiz kesmiş. Otomatik ödeme talimatı verirken hiçbir kesinti olmayacağı özellikle söylenmişti. Buna rağmen 500 TL internet faturası ödendi diye hesabımdan ayrıca 788 TL alınmış, gerçekten şaka mı bu ...
19.01.2026 tarihinde Akbank hesabımdan, sonu 150088 ile biten IBAN’ıma bağlı hesaptan 318 TL tutarında Türk Telekom telefon faturası otomatik ödeme talimatı kapsamında tahsil edildi. Ancak bu faturayı 18.01.2026 tarihinde aynı tutar olan 318 TL olarak başka bir banka üzerinden zaten ödemiştim. Aynı...
Akbank Axess kredi kartım için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı verirsem chip-para kazanacağım söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Digiturk faturam için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Kısa süre sonra hesap özetimi kontrol e...
Sayın Yetkili, 05.11.2025 tarihinde, kredi kartı borcumu ödemek amacıyla hesabıma 16.400 TL yatırdım. Bu yatırmanın ardından kredi kartı borç ödemesi menüsüne gidip 12.392 TL ödeme yaptım. Ancak, ödeme yaptığım esnada bilgi verilmeden iki farklı otomatik ödeme yapılmış olup, sırasıyla 7.012 TL ve ...
Akbank Axess kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatlarımla ilgili yaklaşık bir aydır anlam veremediğim bir kesintiyle karşılaşıyorum. Telefon faturam dışındaki tüm otomatik ödeme talimatlarını iptal ettirmeme rağmen, şubat ayında kartımdan 30 TL tutarında bir ücret çekildiğini gördüm. Kartımın...
Yorumlar