İzinsiz 2.500 TL Çekimi Ve Akbank’tan Destek Alamama

Akbank pos cihazını uzun süredir aktif olarak kullanan bir işletme sahibiyim. İpek A**** Bayan Kuaförü olarak Tekirdağ Kapaklı’daki iş yerimde kayıtlı pos cihazım üzerinden, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan 01.05.2026 tarihinde hesabımdan 2.500 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, pos cihazıma özel bir işlem uygulanmadı ve kesinlikle onayım bulunmamaktadır.

Söz konusu tutarın neden çekildiğini öğrenmek ve iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini ve ilgili kanalları aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım. Ne işlem detayına ulaşabildim ne de bu çekimin gerekçesiyle ilgili bilgilendirildim.

Habersiz ve onaysız bir şekilde gerçekleştirilen bu 2.500 TL’lik çekimin incelenmesini, hangi gerekçeyle alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.