to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartımın sonu 9335 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “pay TR” adı altında 6.072,10 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştirilirken tarafıma herhangi bir SMS onay kodu gelmemiş, banka tarafından ek bir doğrulama da istenmemiştir. İşlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak harcama itirazında bulundum. Ancak yaptığım itiraza rağmen sonuç olumsuz olarak değerlendirildi. İtirazımın neden reddedildiğine dair detaylı bir açıklama talep ettiğimde müşteri temsilcisi bu konuda bilgisinin olmadığını belirtti ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi.
İznim ve onayım olmadan, üstelik SMS doğrulaması dahi olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle Akbank’a olan güvenimi kaybettim ve kredi kartımı kullanıma kapattım. Söz konusu 6.072,10 TL’lik tutarın, iznim dışında gerçekleşen bu işleme istinaden tarafıma iadesini talep ediyorum.
Haziran ayından beri kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımın limiti, 13 Aralık tarihinde tamamen bilgim ve onayım dışında 77.000 TL’den 124.000 TL’ye yükseltilmiştir. Bu limit artışıyla ilgili bana herhangi bir SMS bildirimi, mobil uygulama içi onay ekranı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamı...
23.03.2026 tarihinde Akbank’tan 444 25 25 hattı ve mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum olumlu sonuçlanmasına rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın kartım hâlâ “basım aşamasında” görünüyor. Benden iki gün sonra başvuru yapan arkadaşım kartını teslim almış olmasına rağm...
Akbank’ın 14 Aralık tarihli “Davet Et Kazan” kampanyasına arkadaşımı davet ederek katıldım. Arkadaşım, benim gönderdiğim davet kodunu kullanarak kampanyaya dahil oldu ve bu kod ile birlikte ilk kez Akbank müşterisi oldu. Kampanya kapsamında vaat edilen ilk 500 TL hesabıma yattı, ancak kampanyanın de...
Akbank Axess kartım üzerinden Global Software & Digi isimli firma tarafından, bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda acil, net ve tatmin edici bir çözüm talep ediyorum. Dün sabah saat 10.17 sularında kartımdan 5.152 TL tutarında bir harcama g...
15/01/2026 tarihinde saat 09:38’de 0212 401 23 70 numaralı hattan “Akbank'tan kullanmış olduğunuz takibe intikal eden borcunuzla ilgili icra takip işlemlerinin başlatılmaması için lütfen arayınız Özçelik Hukuk 02124012370 b016” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde icra takibi başlatılacağı yönün...
Yorumlar