to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartımın sonu 9335 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “pay TR” adı altında 6.072,10 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştirilirken tarafıma herhangi bir SMS onay kodu gelmemiş, banka tarafından ek bir doğrulama da istenmemiştir. İşlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak harcama itirazında bulundum. Ancak yaptığım itiraza rağmen sonuç olumsuz olarak değerlendirildi. İtirazımın neden reddedildiğine dair detaylı bir açıklama talep ettiğimde müşteri temsilcisi bu konuda bilgisinin olmadığını belirtti ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi.
İznim ve onayım olmadan, üstelik SMS doğrulaması dahi olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle Akbank’a olan güvenimi kaybettim ve kredi kartımı kullanıma kapattım. Söz konusu 6.072,10 TL’lik tutarın, iznim dışında gerçekleşen bu işleme istinaden tarafıma iadesini talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, benim hiçbir iznim ve bilgim olmadan online olarak toplam 119.999,00 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bana kod gelmedi. Öncesinde hesabımdan 1 TL, 1 TL şeklinde küçük tutarlarda deneme işlemleri yapıldığına dair SMS kutuma bakarken mesajları gördüm; ü...
Akbank kredi kartlarımdan ikinci kez, bilgim ve onayım dışında para çekilmesi üzerine bankaya mobil uygulama üzerinden harcama itirazında bulundum. Son işlem 23 Mart tarihinde 3.009 TL tutarında gerçekleşti ve işlem yaptığım kartın son 4 hanesi 0740'tır. Daha önce yaşadığım benzer bir işlem için de...
23.01.2026 sabah saat 06.04 civarında Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan iki adet işlem yapılmıştır. İşlemlerden biri 820 TL, diğeri ise 601 TL tutarındadır. Bu harcamalar sırasında tarafıma herhangi bir şifre sorulmamış, ikinci işleme ait SMS bilgilendirmesi dahi gelmemiştir. Şifre sor...
Akbank Axess kredi kartımdan 28.12.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan 53.999 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. İşlem yapıldıktan sonra sadece “Kartınızdan 53.999 TL’lik işlem yapılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu kadar yüksek tutarlı bir harcama için işlem öncesinde ne bir bilg...
Yorumlar