to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çekilen 6.072,10 TL’lik Pay TR İşlemi Ve İade Talebi
15.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartımın sonu 9335 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “pay TR” adı altında 6.072,10 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştirilirken tarafıma herhangi bir SMS onay kodu gelmemiş, banka tarafından ek bir doğrulama da istenmemiştir. İşlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak harcama itirazında bulundum. Ancak yaptığım itiraza rağmen sonuç olumsuz olarak değerlendirildi. İtirazımın neden reddedildiğine dair detaylı bir açıklama talep ettiğimde müşteri temsilcisi bu konuda bilgisinin olmadığını belirtti ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi.
İznim ve onayım olmadan, üstelik SMS doğrulaması dahi olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle Akbank’a olan güvenimi kaybettim ve kredi kartımı kullanıma kapattım. Söz konusu 6.072,10 TL’lik tutarın, iznim dışında gerçekleşen bu işleme istinaden tarafıma iadesini talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan kredi kartımdan 6.072,10 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradım, itirazım reddedildi ve temsilci konuyla ilgili bilgi sahibi olmadığını söyledi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım, banka beni tamamen görmezden geldi ve güvenim sarsıldı.
