Mavi Pantolonun Tüylenme Sorunu Ve İade Talebi

Bandırma liman AVM’deki Mavi mağazasından Nisan ayında 3.000 TL ödeyerek aldığım, etiketinde Mısır üretimi olduğu yazan pantolonda daha ilk aydan itibaren yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü her seferinde yıkama talimatına uygun şekilde kullandım, özel bir işlem de uygulamadım.

Ürünü (ürün kod:M0035133304034) Mavi’ye incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtildi. (Şikayet No: 1004598478). Buna rağmen pantolon kısa sürede deformeye uğradığı için ürünün kalitesinden memnun değilim ve bu sonucu kabul etmiyorum.

Ödediğim bedel ve kısa sürede yaşadığım sorun dikkate alındığında, Mavi’den inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve pantolon için iade ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.