FLO Ayakkabısının Su Geçirme Problemi Ve Değişim Talebi

FLO’dan aldığım 4069156684126 barkodlu beyaz erkek spor ayakkabıyı 2026 yılı ağustos ayındaki yaz tatilimde kullanmaya başladım. Kısa süre içinde sağ ayağın iç kısmının su çektiğini ve ayakkabının su geçirdiğini fark ettim. Normal kullanımda, özellikle yağmurlu havalarda ayağımın iç kısmı ciddi şekilde ıslanıyor ve bu durum hem konforsuzluk hem de sağlığım açısından rahatsızlık veriyor.

Bu sorun üzerine İstanbul Venezia AVM FLO mağazasına gittim. Mağaza çalışanları ayakkabıyı defalarca inceledi, fotoğraflar çekti ve ürünü teste gönderdiklerini belirtti. Daha sonra inceleme sonucunda ürün kaynaklı bir sorun olmadığını, sorunun “taraflarından kaynaklanmadığını” söyleyerek talebimi olumsuz geri bildirdiler. Ancak ben ayakkabıyı normal şartlarda kullandığım halde sürekli aynı bölgeden su alması nedeniyle bu sonuca katılmıyorum.

Ayakkabının su geçirme probleminden dolayı mağdur olduğumu, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümü ve FLO’nun bu duruma sahip çıkmasını bekliyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tarafıma sorunsuz ve su geçirmeyen eşdeğer bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.