İzinsiz 119.999 TL’lik Apple İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi

06.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, benim hiçbir iznim ve bilgim olmadan online olarak toplam 119.999,00 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bana kod gelmedi. Öncesinde hesabımdan 1 TL, 1 TL şeklinde küçük tutarlarda deneme işlemleri yapıldığına dair SMS kutuma bakarken mesajları gördüm; üzerine hemen bankayı aradım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kartlarımı iptal ettirdim ve güvenlik kapsamında işlem yapıldığı söylendi. Ayrıca söz konusu 119.999,00 TL’lik işlem için Apple adına bir çekim göründüğü, güvenlik işlemleri sonrası harcama itirazında bulunmam gerektiği ifade edildi. Ben de yönlendirildiğim şekilde harcama itirazında bulundum ve itiraz sürecimin geç saatlerde olduğu için olmadığını, mesai saatlerinde tekrar yapmam gerektiğini söylendi.

07.01.2026 tarihinde yaptığım itiraz sonuçlandı. Hesabımı açmam için şubeye gittiğimde paranın yatacağı söylenildi. Ancak tüm bu sürece rağmen iznim dışında gerçekleşen 119.999,00 TL’lik işlem tutarı hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ben bu işlemi kesinlikle kendim yapmadım ve onaylamadım. Akbank’ın bu izinsiz işlem tutarını derhal tarafıma iade etmesini ve sürecin akıbeti hakkında net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.