Kapatılan Kredi Kartı İçin Borç Talebi Ve Ödeme Sorunu Yaşıyorum

Akbank kredi kartımı yaklaşık birkaç ay önce kapattırdım. Ancak kartı kapatmama rağmen tarafıma hâlâ borç talebi ile ilgili SMS gelmeye devam ediyor. Borcu ödemek için Maltepe Şubesi’ne gittiğimde, kartımın Esenyurt şubesi üzerinden açıldığı ve bu nedenle ödeme yapılamadığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat borç bilgim sistemde görünmediği için herhangi bir işlem yapılamadı ve sorunum çözülmedi.

Kapatılmış bir kart için neden hâlâ borç talebi oluştuğunu ve borcumu nasıl ödeyebileceğimi öğrenmek istiyorum. Ayrıca, borcumu Maltepe Şubesi’nden ödeyemememin sebebinin açıklanmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.