İzinsiz Amazon Prime Çekimi Nedeniyle Hesabımdan Para Kesildi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

10.08.2025 tarihinde saat 15.21’de Akbank hesabımdan Amazon Prime adına 632,22 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. O sırada kartım yanımda değildi ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Kartımın internet alışverişlerine açık olmasını unuttuğum için, kullanmadığım bir hizmetten dolayı hesabımdan para kesilmiş.

İşlem Akbank mobil uygulaması üzerinden yapılmış görünüyor ve kartımın son dört hanesi 2000’dir. Bu tür bir olay karşısında Akbank’ın daha duyarlı ve koruyucu bir yaklaşım sergilemesi gerektiğini düşünüyorum. Benzer bir durum daha önce başıma gelmedi.

Şu anda kartımın iptal edilmesini istemiyorum, ancak bu işlemin iptal edilerek tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hem Amazon Prime’dan hem de Akbank’tan şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.