İptal Edilen Üyelik Sonrası Çekilen Ücretlerin İadesi Ve Durdurulması

BetterMe uygulamasına Google Play üzerinden yaptığım üyeliği yaklaşık 4–5 ay önce iptal etmeme rağmen, her ay Akbank banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında, düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmektedir. Aboneliği sonlandırdığımı düşündüğüm halde kartımdan hâlâ para çekilmesi nedeniyle maddi kayba uğradım.

Bu süre içinde ne BetterMe ne de Google Play müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Üyeliğimi iptal ettikten sonra benden ücret tahsil edilmemesi gerekirken, düzenli çekimlerin sürmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yetkililerden, iptal işleminden sonraki dönemlerde kartımdan çekilen tüm tutarların tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve bu izinsiz tahsilatların bir an önce durdurulmasını istiyorum.