İptal Edilen Trendyol Alışverişlerinin Akbank’tan Geciken İadesi

Akbank hesabıma bağlı kartımla Trendyol üzerinden iki ayrı internet alışverişi yaptım. Tutarlar yaklaşık olarak birinin 653 TL civarı, diğerinin ise 199 TL civarındaydı. Siparişleri verdiğim anda hemen iptal ettim, ancak iptal etmeme rağmen tutarlar hâlâ Akbank hesabıma geri yansımadı ve kartımdan çekilmiş olarak görünüyor.

İptal işlemini siparişten sadece 5–10 dakika sonra gerçekleştirmiş olmama rağmen, tutarların hesabıma hemen iade edilmesini beklerken şu anda bu parayı kullanamıyorum. Konuyla ilgili henüz Akbank müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bankanın bu işlemleri daha hızlı ve şeffaf şekilde sonuçlandırmasını bekliyorum.

Akbank’tan, Trendyol üzerinden iptal ettiğim bu iki işlemin tutarlarının gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.