Migros Sanal Markette Hazır Duyurulan Yağ Siparişinin Stok Yok Dediği İçin İptali Ve İade Talebi

02.11.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Samsun Atakum Balaç Kule Migros şubesinden iki adet Torku 5 litre yağ içeren indirimli 2'li yağ kampanyasından 798 TL’ye sipariş verdim ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim için “siparişiniz teslim alınmak üzere hazır” şeklinde bildirim aldım, yani ürünlerin ayrıldığını düşünüyordum.

Buna rağmen 04.11.2026 tarihinde 1488742873 numaralı siparişimin, ürün ve ürünlerin stokta bulunmaması nedeniyle iptal edildiğine dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazada müşteri yoğunluğu nedeniyle ürünün kalmadığını ve “yağ stoklarda bitti, kusura bakmayın” denilerek konunun bu kadar olduğu söylendi. Ödemesi yapılmış, hazırlanmış ve ayrılmış olduğu bildirilen bir ürünün, daha sonra mağazadaki yoğunluk gerekçe gösterilerek başkasına satılmasını ticari ve etik açıdan son derece yanlış buluyorum.

Bu nedenle, iptal edilen bu siparişimdeki iki adet Torku 5 litre yağın kampanyadaki fiyatından tarafıma temin edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Şu an için kartımdan çekilen tutar da hesabıma iade edilmediği için, yağların temini sağlanamayacaksa ödemenin derhal ve eksiksiz olarak geri yatırılmasını istiyorum.