İptal Edilen Kredi Kartımın Tekrar Gönderilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

12 Ağustos 2025 19:11

825

Axess kredi kartımın iptal edilmesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımın tamamen iptal edildiği, tekrar kart gönderilmeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün, tüm taleplerime ve verilen bilgiye rağmen tekrar yeni bir kart gönderildiğini öğrendim. Kartı henüz teslim almadım, kargo sürecinde olduğu bilgisini aldım.

Bu durum hem zaman kaybı yaşamama neden oluyor hem de istemediğim halde tekrar tekrar kart gönderilmesi beni mağdur ediyor. Kartımın son 4 hanesi: 0575. Tüm bu sürecin sonlandırılmasını, kartımın tamamen iptal edilmesini ve tekrar kart gönderiminin durdurulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahsum sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Gecikme Faizi Yansıtıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Mahsum

Akbank

26 Ağustos 2025 13:41

516

Akbank Axess kredi kartım yaklaşık 1 ay önce gecikmeye girdi. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir arama ya da mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Gecikme yaşandığına dair hiçbir uyarı almadığım için mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip geri iade talebi oluşturdum fakat olumsuz c...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Yenileme Ve Yanlış Adrese Teslimat Mağduriyeti

Yusuf

Akbank

01 Eylül 2025 19:33

1.918

01.09.2025 tarihinde saat 18:00’de, Akbank Axess kredi kartıma iznim ve onayım olmadan kart yenileme işlemi yapıldığına dair SMS ve mobil bankacılık bildirimi aldım. Bu süreçte herhangi bir kart yenileme talebim olmamasına rağmen, bana yeni bir kart gönderildi. Mevcut kullandığım kartımın son dört h...

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İptali Gerçekleşmiyor Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Ebru

Akbank

01 Eylül 2025 22:31

1.098

Akbank Axess kredi kartımı iptal ettirmek için geçen hafta çarşamba günü başvurdum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve her defasında kartımın iptal edildiği söylendi. Ancak mobil bankacılık uygulamasında kartımın durumu hâlâ “isteğiniz üzere kredi kartınız kullanıma kapatılmıştır” olarak g...

Sema sonuçtan memnun

Çözüldü

Akbank Bilgim Dışında Kredi Kartımı İptal Etmiş

Sema

Akbank

20 Nisan 2024 11:53

752

Akbank Axcess kredi kartım var, uzun zamandır kullanıyorum. Ama maalesef daha önce de yaşadığım sorunu tekrar yaşıyorum. Kartım isteğim ve iradem dışı...

Kayıp Kredi Kartım 2,5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cemil

Akbank

23 Ekim 2025 10:55

543

Axess kredi kartım kaybolduğu için 9. Ve 10. Aylarda iki kez yeni kart başvurusu yaptım. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar uzun sürede kart teslimatı sağlanamaması beni mağdur etti. Kartım fiziken olmadığı için hiçbir şekilde kul...