to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13 yıldır Akbank Wings kredi kartı kullanıyordum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ya da üyelik ücreti yansıtılmamıştı. Yaklaşık 1 ay önce ekstreme 1.191,50 TL “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın iade...
Akbank’a ait, sonu 0649 ile biten Axess kredi kartıma 23.03.2026 tarihli ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sonrasında da ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmamıştır. Konuyla ilg...
Akbank’a ait, sonu 1987 ile biten Axess klasik kredi kartıma, 27.02.2026 tarihli ekstreme 909,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kart aidatıyla ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sonrasında da ücret iadesiyle ilgili hiçbir işlem gerçekleşmemiştir. A...
Akbank’a ait, sonu 5066 ile biten Axess kredi kartıma, 14.03.2026 tarihli ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kart aidatıyla ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sonrasında da ücret iadesiyle ilgili hiçbir işlem gerçekleşmemiştir. Akbank...
Akbank’a ait, sonu 5670 ile biten Axess kredi kartımdan 16 Mart 2026 tarihinde “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” adı altında 1.329 TL kesildi. Aynı karttan her yıl bu şekilde aidat kesintisiyle uğraşmak artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Yıllardır Akbank müşterisiyim, kartımı da aktif olar...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu kartı alırken hem çağrı merkezi üzerinden hem de internet başvurusu sırasında tarafıma aidat ücreti olmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen kartımdan ilk kez 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu durum ü...
Akbank kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının iptali için 21 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Aynı bankada, 6 ay kartı kullanmaya devam etme sözüne karşılık aidat iadesi alan arkadaşlarım olmasına rağmen, bana benzer bir imkan sunulmadı. Bunun yerine önce 600 TL chip-para tek...
Akbank’tan Aralık 2024’te mobil bankacılık üzerinden bir kredi kartı aldım. Kartı alırken ilk yıl yıllık kart aidatı olmayacağı söylendiği için kartı kullanmayı kabul ettim. Ancak Ocak 2026 ekstresinde, ilk yıl dolduğu gerekçesiyle 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşter...
Akbank Axess kredi kartımı iptal ettirmek için geçen hafta çarşamba günü başvurdum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve her defasında kartımın iptal edildiği söylendi. Ancak mobil bankacılık uygulamasında kartımın durumu hâlâ “isteğiniz üzere kredi kartınız kullanıma kapatılmıştır” olarak g...
Sonu 2472 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 1.887 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıka...
24/08/2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan "üyelik ücreti" adı altında 1.191,50 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Bu ücretin tarafıma iade e...
Sayın Yetkili, Akbank tarafından tarafıma tahsis edilen, sonu 5270 ile biten 2.000 TL limitli kredi kartımdan 23.08.2025 tarihinde 1.016,00 TL “kart üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Ev hanımıyım ve bu tutarı ödemekte ciddi zorluk yaşamaktayım. Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunm...
Babam adına kullanılan Akbank Axess kredi kartından 1.150 TL kart ücreti kesildi. Kart ücreti kesildikten sonra kartı iptal ettirmemize rağmen, ücretin iadesi yapılmadı ve son ödeme tarihi dahi henüz gelmemişti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak iade yapılmayacağını belirttile...
Akbank’a ait Axess Platin mc ve Wings Black mc kredi kartlarımı iptal ettirmek için bugün (yaklaşık beş dakika önce) iki kez 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da sistem beni görüşmeden attı ve görüşme otomatik olarak sonlandı. Kullanmadığım kartlarımı iptal ettirmek is...
08.08.2005 tarihinde Axess kredi kartıma “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve Akbank ile olan tüm ilişiğimi sonlandırıp Axess...
Axess kredi kartımın iptal edilmesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımın tamamen iptal edildiği, tekrar kart gönderilmeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün, tüm taleplerime ve verilen bilgiye rağmen tekrar yeni bir kart gönderildiğini öğrendim. Kartı henüz teslim a...
7706 ile biten Akbank Axess kredi kartıma, 18.07.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu 1.149,50 TL aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31...
Sonu 8382 ile biten Akbank kurumsal kredi kartıma, 01/08/2025 tarihinde 1.296,00 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı, daha önce de üyelik ücreti adı altında dayanağı olmayan bu ücret sebebiyle kapatmak istediğimi beyan ettim. Üyelik ücreti alınmayacağı belirtilerek kartımı iptal ettir...
Son dört hanesi 8530 olan Akbank Axess kredi kartıma, 25 Temmuz 2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda yer alan kanun hükümleri gereği ve ek bir şart aranmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. • 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu'nun 31. mad...
Sayın Yetkili, Sonu 3296 olan Axess Platin MC kredi kartıma 01.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL üyelik ücreti, kart aidatı ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 ...
Akbank'tan kullandığım bir kredi kartım vardı. 'Vardı' diyorum çünkü az önce iptal ettirdim. Sebebi ise şu: Erkek kardeşim ihtiyaçlarını karşılasın, ufak tefek şeyleri alsın diye o kartımın limitini oldukça düşük tutmuştum. Limit 2000 lira civarındaydı ve Akbank benden bu 2000 TL'lik karttan tam ola...
Akbank Axess Platin Kartıma haksız yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Sonu 2465 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma 26/07/2025 tarihinde toplamda 1.149,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edil...
Akbank kullanmadığım kredi kartının aidatını istedi. Tarafıma gönderilen kredi kartını ilk kez kullandım sadece 87 TL'lik alışveriş yaptım ve hemen sonrasında 1150 TL'lik kart aidatı ekstreme yansıdı. Şubeye gittim dilekçe yazdım. 10 gün oldu. Halen cevap gelecek. Hesaplarımı kredi kartını iptal ede...
20.07.2025 tarihinde sonu ***1423 olan kredi kartımdan temu alışveriş sitesinden 1654 liralık alışveriş yaptım. Yanlış ürün nedeniyle iptal ettim. Temu para iadesini Akbank'a iletmesine rağmen paramı iade etmedi. Her aradığımda çeşitli bahaneler ve çözümsüz öneriler verdi. Karşı taraf göndermedi gib...
