to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 0,99% Faizli Kredi Verilmedi, 5,30% Standart Kredi Sunuldu
13.05.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Akbank Mobil üzerinden “0,99 faiz oranlı 100.000 TL mobil yeni müşteri kredi kampanyası” için özellikle yeni müşteri oldum. Uygulamada kampanya ekranı bana gösterildi, tüm yönlendirmeleri söylendiği şekilde yaptım, gerekli onayları vererek Akbank’ta hesap açtım ve müşteri oldum.
Ancak kampanya ekranından “hemen başvur” seçeneğine her bastığımda karşıma sadece standart 5,30 faiz oranlı kredi seçeneği çıkıyor, 0,99 faiz oranlı kampanya hiçbir şekilde tanımlanmıyor. Uygulama kampanyayı gösteriyor, bilgimi alıp beni müşteri yapıyor fakat iş işleme gelince yalnızca yüksek faizli standart kredi sunuluyor.
Bu konuda Akbank Mobil canlı destek üzerinden görüştüğümde müşteri hizmetlerini aramam istendi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “birkaç saat sonra tekrar deneyin” denilerek konu kapatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ben Akbank müşterisi olurken tüm onayları, özellikle bu 0,99 faizli 100.000 TL kampanyasından yararlanacağım bilgisine güvenerek verdim.
Kampanyanın ilan edildiği şekilde tarafıma tanımlanmasını ve 0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisini kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Hesabımı kapattım, verdiğim tüm izinleri iptal ettim. E devlete ve BDDK ya şikayette bulundum. Sadece müşteri çekmek için Reklamda verdikleri bilgiler doğru değil. Kredi notum en üst seviyede ve çalıştığım bütün bankalar uygulamalarına girdiğimde anında kredi tanımlıyor
