Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartım Kapatıldı Mağdur Oldum

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımın tüm borcunu bugün ödememe rağmen kartım hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Kartı yoğun olarak işimde ve ticari işlerimde kullanıyordum.

Kartımın kapatıldığını, alışveriş sırasında işlemim reddedilince fark ettim. Ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma SMS, telefon veya e-posta yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem düzenli kart kullanıcısı olmama hem de borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kartımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.