Kimliğini Doğrulayan Fan Hesabım Açılmadan Askıya Alındı Ve Premium Ücreti İade Talebi

X (Twitter), yaklaşık 9 yıldır kullandığım @ebrmsl adlı hesabımı herhangi bir açık ve somut ihlal gerekçesi göstermeden askıya aldı. Hesabımı 2017’den beri infinite grubunun hayran hesabı olarak kullanıyorum ve biyografimde bunun bir fan hesabı olduğu açıkça yazıyor. Hiçbir kişiyi ya da kurumu taklit etmedim, yalnızca grupla ilgili hayran içerikleri ve düzenlemeler paylaştım.

Hesabım askıya alınmadan hemen önce X Premium için kimlik doğrulaması yaptım, kimliğim onaylandı ve mavi tik aldım. Buna rağmen doğrulamadan çok kısa süre sonra hesabım askıya alındı. X’ten gelen e-postada, hesabın kilidini açmak için yönergeleri izlemem gerektiği yazıyor; ancak giriş yaptığımda sadece askıya alma ekranını görüyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Birden fazla kez itiraz ettim. İtirazlarım, hangi somut davranış nedeniyle askıya alındığım açıklanmadan reddedildi ve son başvuruma yaklaşık 10 dakika içinde yanıt verilmesi, gerçekten incelenip incelenmediği konusunda tereddüt yaratıyor. Fan hesabı olduğumu, kimseyi taklit etmediğimi ve gerekirse profilimi daha da netleştirebileceğimi defalarca belirttim. Kimliğimi doğrulamış olmama rağmen hesabım hâlâ açılmadı.

Ayrıca X Premium için iki aylık ücreti peşin ödedim, hesabım askıya alındığı için bu hizmetten hiç yararlanamadım. Hesabımın insan tarafından manuel olarak incelenmesini, askıya alma gerekçesinin somut şekilde açıklanmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Hesabım açılmayacaksa, kullanamadığım X Premium hizmeti için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

X kullanıcı adım: @ebrmsl
İletişim e-postam: k*******@gmail.com