HGS Yüklemesi Sonrası Açıklanamayan 200 TL Kesinti Ve İade Talebi

Akbank maaş müşterisiyim. Dün Akbank üzerinden plakama tanımlı 600 TL yüklemeli HGS aldım. Bugün Akbank mobil uygulaması üzerinden HGS’ye 600 TL yükleme yaptım. Bu işlem sonrasında hesabımdan ayrıca 190 TL kart basım ücreti ve 10 TL KDV olmak üzere toplam 200 TL daha kesildi.

Aldığım HGS etiketinde herhangi bir kart basım ücreti ibaresi yer almamasına rağmen bu tutar hesabımdan tahsil edildi ve bu kesintinin neden yapıldığını anlayamadım. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım.

Maaş müşterisi olmama rağmen benden kesilen 190 TL kart basım ücretinin ve 10 TL KDV’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.