Akbank HGS Kampanyası Mağduriyeti: Gizli Ücretler Ve İptal Talepleri

Akbank’tan gelen HGS yüklemesine dair kampanya mesajı üzerine başvuruda bulundum. Kampanya görselinde, en az 1000 TL HGS yüklemesi yapılması gerektiği belirtiliyordu, ancak başvuru sırasında herhangi bir etiket ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, hesabımdan 190 TL + 9,92 TL olmak üzere yaklaşık 200 TL etiket ücreti kesildiğini gördüm.

Bunun yanı sıra, Chip Para kampanyasından 250 TL'lik iade de yapılmadı. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve tüm işlemlerin iptal edilmesi talebinde bulundum. Ancak, etiket ücretinin alınacağını ve HGS yüklemesinin 1 ay sonra iade edileceğini belirttiler.

250 TL Chip Para kazanmak amacıyla 200 TL etiket ücreti ödedim ve ayrıca chip param da hesabıma yatmadı. Akbank’ın mağduriyet oluşturduğunu birçok yerde okumuştum ancak benim de böyle mağdur edileceğimi beklemiyordum. Chip parayı da HGS yüklemesini de istemiyorum bütün her şeyimi iptal edin. Zaten mevcut bir HGS hesabım varken, mağduriyetim daha da arttı.

Bu nedenle, hesabımdan kesilen tüm ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.