Havale İle Yatırdığım 1000 TL Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim

Bugün saat 15.06 sularında Pusulabet hesabıma Akbank üzerinden havale ile 1000 TL para yatırdım. Siteye SMS ile güvenlik doğrulaması yaparak giriş yapıyorum ancak yatırdığım bu tutar oyun hesabıma geçmedi.

Bunun üzerine canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Önce bana 20 dakika beklememi söylediler, ancak beklememe rağmen para hesabıma yansımadı. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise, daha ben kim olduğumu tam olarak söylemeden havale yaptığım alıcının kendilerine ait olmadığını, böyle bir alıcının onlarda görünmediğini ifade ettiler.

Aynı hesabı kullanarak, SMS ile güvenlik doğrulaması ile giriş yapmama rağmen bu şekilde “alıcı bizden değil” denilmesi nedeniyle kandırıldığımı düşünüyorum. Yatırdığım 1000 TL tutarın ya oyun hesabıma aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.