to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Kredi Kartı Kapatılması Ve Hesaba Bloke Konulması
Senelerdir Akbank ile çalışıyorum. Kredi kartı ve kredi kullanımı dahil tüm işlemlerimi Akbank ile gerçekleştiriyorum. Bugün gelen SMS ile, benden habersiz olarak kredi kartımı kapattıklarını ve hesabıma bloke koyduklarını öğrendim. Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve şubeye gittiğimde de hiçbir şekilde yardımcı olamadılar.
Gelişme
Akbank banka tarafından hesabıma bloke konulduğunu öğrendim. Fazla sayıda havale ve EFT yaptığım için (onların dediğine göre) bu işlem yapılmış. Ben yıllardır bu bankayı kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bilgileriniz müşteri temsilcisi ile görüşmeye uygun değil' diyor ve görüşme kapanıyor. En yakın şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Gittim. 'Biz hiçbir şey yapamayız' diyorlar. 'Genel müdürlük uyum bürosu incelemesi bitince sizi ararız' deniliyor. Kesinlikle yardımcı olunmuyor. Uzun yıllardır Akbank ile çalışıyorum. Uyum birimi tarafından bloke konmuş hesaplarıma şubelerle iletişime geçip mail attırdık ama ağır aksak ilerliyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum lütfen
