Tıkla Gelsin'de Burger King Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 13.09.2026 tarihinde saat 20.13 civarında Burger King’ten yaklaşık 1.010 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim uzun süre beklememe rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi.

Bunun üzerine Tıkla Gelsin canlı destek hattına bağlanarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmeler sırasında sipariş ücretimin iade edileceği defalarca kez tarafıma söylendi, hatta canlı destek üzerinden iade sürecinin başlatıldığı ifade edildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine ve bu konuda müşteri hizmetleriyle uzun görüşmeler yapmama karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Teslim edilmeyen siparişimin ücreti olan 1.010 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma canlı destekte verilen iade sözlerinin neden hâlâ yerine getirilmediğiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.