to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bir süredir kullandığım gümüş hesabımda, makas aralığı başta bu kadar yüksek değilken zaman içinde sürekli açıldı ve şu anda alım–satım arasındaki fark 7–8 TL’ye kadar çıkmış durumda.
Diğer bankalarla kıyasladığımda bu farkın makul bir seviyede olmadığını, kazancımızın büyük kısmının banka tarafından alındığını düşünüyorum.
Bu durumun yanında, bu yazın başında Akbank’ın 444 25 25 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden arandım. Arayan kişi kendini Akbank görevlisi olarak tanıttı ve hesabıma giriş izni için T.C. kimlik numaramın tamamını istedi. Normalde bankanın sadece son iki haneyi sorduğunu bildiğim için bilgiyi paylaşmadım, kendim bankayı arayacağımı söyleyip telefonu kapattım. Ardından hemen şubeye gittim, durumu anlattığımda çalışanlar arayanların yetkili olmadığını, numaranın kopyalanmış olabileceğini ve sadece dikkatli olmam gerektiğini söylediler, bunun dışında herhangi bir somut işlem yapılmadı.
Hem gümüş hesabımdaki bu aşırı yüksek makas aralığından hem de güvenlik konusunda yaşadığım endişeden dolayı ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Gümüş hesabımdaki alım–satım makasının makul ve rekabetçi bir seviyeye düşürülmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım gümüş alım–satım işleminde uygulanan makas aralığından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Banka, gramı 76.0...
Çok uzun yıllardır çalıştığım Akbank müşterisini mağdur ediyor. Zarara uğratıyor. Altın hesabımdaki altınları bozmak istediğimde piyasa ile arasında 1 altında 100-150 TL civarı fark var, bu yüzden altınlarımı altın olarak talep ettim fakat ne fiziki olarak veriyor ne de EFT yapmamıza izin veriyor. B...
13.11.2025 tarihinde saat 13:00 ile 16:00 arasında Akbank’a ait altın hesabım üzerinden 100 gram altın satışı yapmak istedim. Ancak Akbank’ın uyguladığı makas farkı, diğer bankalara göre oldukça yüksekti. Diğer bankalarda makas farkı yaklaşık 120 TL civarındayken, Akbank’ta bu fark 200 TL seviyesind...
06/10/2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden altın hesabımda işlem yaparken, her müşteriye farklı fiyat uygulandığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinin bu şekilde çalıştığını ve her müşteri için ayrı fiyat belirlendiğini söylediler. Oysa hesabı ilk açtırdığımda ...
Yorumlar