Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35010511

Gizlilik İhlali Ve 100 Bin TL Transferinin Bloke Edilmesi

profile
Sezer
Akbank
28 Ocak 02:02
1.134

27.01.2026 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 100.000 TL para transferi yaptım. Aynı gün ikinci kez yine 100.000 TL transfer yapmak istediğimde, bu işlem banka tarafından güvenlik sebebiyle bloke edildi ve tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Görüşmede, işlemin benim bilgim ve iznim dahilinde olduğunu açıkça söylememe rağmen, para göndereceğim kişinin arkadaşım olduğunu belirtmeme ek olarak bu kişinin yaşını sordular ve söylediğim yaşı da kabul etmediler.

Para göndereceğim kişinin yaşının sorulmasını, özel hayatın gizliliğine açıkça aykırı, gereksiz ve rahatsız edici bir uygulama olarak görüyorum. Daha önce hiçbir bankada böyle bir durumla karşılaşmadım. Üstelik, alışveriş esnasında ödeme yapmaya çalışırken bu süreç uzadığı için hem mağdur oldum hem de karşı tarafı zor durumda bıraktım.

Sonuç olarak, 100.000 TL tutarındaki ikinci para transferi gerçekleşmedi; paranın bana geri döneceği söylendi. Ancak şu an Akbank Mobil uygulamamda blokaj olduğu için giriş yapamıyorum, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Hem hesabıma ve mobil bankacılığıma konulan blokajın acilen kaldırılmasını, hem de bu süreçte yaşatılan mağduriyet ve özel hayatın gizliliğini zorlayan soru nedeniyle tarafıma özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir an önce tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Güvenlik Blokesi Nedeniyle Hesabım Saatlerce Kullanılamaz Hale Geldi, Kimseye Ulaşamıyorum

profile
Yılmaz
Akbank
13 Aralık 2025 18:53
1.480

Akbank kadar müşterisini mağdur eden bir banka görmedim. 12 Aralık 2025 günü saat 15.36 civarında mobil uygulama üzerinden 114.000 TL tutarında para göndermek istedim, “güvenlik nedeniyle iptal edildi” uyarısı aldım. Tekrar denediğimde ise bu kez “işlem yapmaya yetkiniz yoktur” hatası çıktı ve hesab...

akbank-guvenlik-blokesi-nedeniyle-hesabim-saatlerce-kullanilamaz-hale-geldi-kimseye-ulasamiyorum-1.jpg
2 Destek

Altın Fon Satışında 6.000 TL Eksik Transfer Ve Açıklama Talebi

profile
Pelin
Akbank
09 Ocak 18:01
3.050

07.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank altın fonu için yaklaşık 100.000 TL tutarında satış emri verdim. Bu tutarın valör tarihinde hesabıma 100.000 TL olarak geçmesini beklerken, 09.01.2026 günü öğle saatlerinde para hesabıma sadece 94.046 TL olarak geçti....

altin-fon-satisinda-6000-tl-eksik-transfer-ve-aciklama-talebi-2.jpg
altin-fon-satisinda-6000-tl-eksik-transfer-ve-aciklama-talebi-1.jpg
1 Destek
3 Yorum

Akbank Hesaplarıma Konulan Bloke Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

profile
Can
Akbank
25 Kasım 2025 14:28
2.433

Yaklaşık iki aydır Akbank’ta bulunan tüm hesaplarımda bloke olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 05.10.2025 tarihinden bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen sadece maaş yattığında şubeye gidip...

akbank-hesaplarima-konulan-bloke-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
1 Destek

Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Uzayan İnceleme Süreci

profile
Emine
Akbank
10 Aralık 2025 11:53
1.035

Akbank kredi kartımdan Eylül–Ekim aylarında bilgim ve onayım dışında yurt dışı işlemleri yapılmış. Ben de bunu fark eder etmez şüpheli işlem bildirimi oluşturdum. Buna rağmen aradan yaklaşık 3,5–4 ay geçmesine rağmen hâlâ 'incelemede' görünüyor ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında y...

kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-islemler-ve-uzayan-inceleme-sureci-1.jpg
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Güvenlik Açığı İznim Ve Onayım Olmadan Para Ve Kredi Çekildi

profile
Kenan
Akbank
01 Mayıs 2024 22:00
4.654

Akbank T.A.Ş. bankasının mobil bankacılık hizmetini kullanmaktayım. 28.04.2024 tarihinde gece 03:06'dan 05:40 saatleri arasında bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 106.620 TL, tanımadığım kişilere ve hesaplara para transferi yapılmış, ayrıca kredi çekilmiştir. Bu süre zarfında uyuduğum için yapılan ...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Akbank Havale Akbank müşteri hizmetleri Akbank Müşteri Hizmetleri Akbank Mobil Akbank Mobil Akbank Havale bloke Akbank para transferi yapamıyorum Akbank mağdurları Akbank ödeme Akbank zor durumda
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri