Findeks Raporu Ücretlendirildi, 100 TL Chip-Parası Yüklenmedi

Akbank mobil uygulaması üzerinden 11.06.2026 tarihinde Findeks risk raporu alımına 100 TL chip-para kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında rapor alımından 24 saat sonra 100 TL chip-paranın yükleneceği belirtilmesine rağmen, rapor ücreti hesabımdan kesildi fakat chip-para tarafıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, rapor alımında sorun yaşandığı ve incelemenin devam ettiği söylendi ancak bugüne kadar ne chip-para yüklendi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Ücretin kesilmiş olmasına rağmen vaat edilen kampanya ödülünün verilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Müşteri numaram 12036180’dir. Findeks risk raporu alımına 100 TL chip-para kampanyasından hak ettiğim chip-paranın en kısa sürede yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.