to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a yeni müşteri oldum ve mobil uygulama üzerinden faizsiz ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Diğer bankalarda olduğu gibi şubeye gitmeden, tamamen dijital olarak bu işlemi sorunsuz şekilde yapabileceğimi düşünüyordum. Ancak Akbank uygulaması üzerinden başvuru yaptığımda evrakların eksik olduğu, bu yüzden şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Daha önce diğer bankalarda aynı işlemi hiçbir şubeye gitmeden hallederken, Akbank’ta evrak imzalamak için mutlaka şubeye gitmem gerektiğinin söylenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yeni müşteri olmam için her şey dijitalde rahatça ilerlerken, iş faizesiz ihtiyaç kredisine gelince sürecin bu kadar zorlaştırılması bence hiç yakışmamıştır.
Akbank’tan beklentim, faizsiz ihtiyaç kredisi sürecini de diğer bankalarda olduğu gibi tamamen dijital ortamda, şubeye gitmek zorunda kalmadan tamamlayabilmemin sağlanması ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
22 Nisan 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, “yeni Akbanklılara özel” olarak sunulan faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Akbank müşterisi olmama rağmen, vaat edilen faizsiz krediyi kullanmama izin verilmedi ve başvurum onaylanmadı, üstelik tarafıma h...
Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden faizsiz ihtiyaç kredisi vaadiyle hesap açtım. Uygulamada faizsiz kredi kullanılabileceği yönünde bilgi verildiği için Akbank’ta hesap açmayı kabul ettim. Ancak hesabı açtıktan çok kısa bir süre sonra “ihtiyaç kredisi değerlendirme süreciniz tamamlandı, kredi tale...
Akbank’ın sadece online olarak hesap açan yeni müşterilere sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için Akbank mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Ancak iki gündür görüntülü görüşme sırasında görevli, online hesap açamayacağımı ve şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Kampan...
Akbank’ın yeni müşteri kampanyası kapsamında mobil uygulamada %0,99 faiz oranı ve 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi için bugün başvuru yaptım. Akbank müşterisi olma işlemlerimi de yine mobil uygulama üzerinden, İstanbul’da ikamet ederek tamamladım. Ancak mobil bankacılıktan başvuru yapmak istememe ve kr...
Akbank mobil uygulaması üzerinden hesap açma sürecimle ilgili yaşadığım sorunları bildirmek istiyorum. 0 faizli nakit avans ve kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla uygulama üzerinden hesap açmaya başladım. Ancak, 3. Aşamada şubeye yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik evraklar...
Yorumlar