to read complaints and reviews, or file yours.Eski İş Numarasının Hala Aranması Müşteriyi Ve Yeni Kullanıcıları Rahatsız Ediyor
Akbank’ta kayıtlı olan eski iş telefon numaramın artık bana ait olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır kredi yapılandırma ile ilgili aramalar bu numaradan yapılmaya devam ediyor ve bu hattı şu an kullanan kişiler bu durumdan sürekli rahatsız oluyor. Uygulama üzerinden bu numarayı iletişim bilgilerimden kaldırmama ve ayrıca bu konuda şikayet oluşturmama rağmen, tarafıma “önce cep telefonunuzdan arıyoruz, ulaşamazsak iş numaranızdan arıyoruz” şeklinde standart bir açıklama gönderildi.
Ancak belirtmek isterim ki ilgili iş telefonu hattı artık bana ait değildir ve tamamen farklı kişiler tarafından kullanılmaktadır. Dolayısıyla Akbank’ın bu numarayı hâlâ araması hem beni zor durumda bırakmakta hem de hattın yeni kullanıcılarını gereksiz yere rahatsız etmektedir.
Akbank sisteminde kayıtlı eski iş telefon numaramın tamamen silinmesini ve bundan sonra yalnızca cep telefonum üzerinden aranmayı talep ediyorum. Eski iş numaramın kullanılmasına derhal son verilmesini ve iletişim bilgilerimin güncel duruma göre düzeltilmesini rica ediyorum.
Akbank’ta eski iş telefon numaram hâlâ aranıyor, bu durum beni ve yeni numara kullanıcılarını rahatsız ediyor. Şikayetime rağmen hiçbir gelişme olmadı ve bankanın yaklaşımı ilgisiz ve çözüm odaklı değil.
