Akbank’ta Telefon Numaramın Eski Kayıtları Nedeniyle Hesap Açamıyorum

Akbank müşterisi değilim ve üzerime kayıtlı herhangi bir Akbank hesabı bulunmuyor. Ancak muhtemelen telefon numaram daha önce başka bir kişi adına iken Akbank’ta kullanıldığı için, mobil uygulama üzerinden yeni hesap açılışı yapmak istediğimde işlemimi tamamlayamıyorum.

Uygulama üzerinden hesap açmak istediğimde “işleminize devam edilemiyor en yakın şubeden iletişime geçebilirsiniz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ilerleyemiyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve artık çözülmesini istiyorum.

Akbank sistemlerinde, telefon numaramın başka bir kişi veya eski kayıtlarla ilişiği varsa tamamen silinmesini ve numaramın üzerindeki tüm kayıtların kaldırılmasını talep ediyorum. Numaramın sadece bana ait olacak şekilde, yeni müşteri kaydı oluşturabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.