to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan 02.05.2026 tarihinde, 0 faizli 50.000 TL ticari kredi kullanabilmek için ticari kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, kart elime ulaşıp aktif edildikten sonra krediyi kullanabileceğim ve taksitlerin de ayın 2. Haftasından itibaren başlayacağı bilgisi verildi. Kart elime ulaştıktan sonra 50.000 TL krediyi çektim ve ödeme gününü de ayın 2. Haftası olarak seçtik.
Ancak kart açılır açılmaz, çekmiş olduğum kredinin ilk taksit ödemesi hemen aynı aya yansıtıldı ve ekstre o gün kesildi. Normalde bir sonraki aya yansıması gereken borç, hiçbir bilgilendirme olmadan hemen ekstreye işlendi. Ben de bunun üzerine bankayı arayarak durumu anlattım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, haklı olduğumu, ödemelerin bir ay öncesinden başlaması gerektiğini, konuyla ilgili merkeze mail atacağını ve en geç 3 iş günü içinde bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Tekrar aradığımda daha önce açılmış bir şikayet kaydı olduğunu söylediler ancak ekstre kesildiği için ödemeyi yapmam gerektiğini, aksi halde faizin işleyeceğini belirttiler. Oysa bu krediyi zaten ödeme gücümüz zor olduğu için kullanmıştık ve hemen ardından ödeme çıkması bizim için ciddi mağduriyet oluşturdu. Ayrıca “kağıt” adı altında 38 TL’lik bir tutar daha kesildiğini gördüm.
Şahıs şirketim adına kullandığım ticari kartın son 4 hanesi 9864 olup, 50.000 TL kredi kullanımına karşılık 8.368,33 TL ekstre borcu çıkarılmıştır. 08.05.2026 tarihinden bu yana bu mağduriyetim devam ediyor.
Akbank’tan talebim, kredi ekstre ve ödeme tarihimin başvuru sırasında tarafıma bildirilen şekilde düzeltilmesi, haksız yere erken yansıtılan taksit nedeniyle oluşan faiz ve benzeri tüm ek masrafların iptal edilmesi ve ayrıca kesilen 38 TL’lik haksız tutarın hesabıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Akbank kredi kartımın ekstre kesim tarihi ile ilgili yaşadığım sorun ve sonrasında aldığım çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Normalde 8 Mayıs olan ekstre kesim tarihimi, haziran ayı için 3’üne çekmek istedim. Bu değişiklikten sonra ekstre kesimi gerçekleşmedi, iki aylık tutarın birikerek ön...
Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım faiz ve tahsilat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 20.12.2025 ile 23.12.2025 tarihleri arasında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana, 23.12.2025 tarihinde yaptığım ödeme sonrasında erken kapama olduğu için herhangi bir faiz veya ek tutar yansımayac...
Merhabalar, Akbank ile bir haftadır yaşadığımız sorunu dile getirmek istiyorum. Borç ödemesi yapmak için müşteri hizmetleriyle görüşerek ekstre borcumu (25 bin küsuratlı) ödedik 17 Nisan 2026 tarihinde; ancak borç tutarından bu tutar düşmedi. Bir haftadır bununla ilgili müşteri hizmetlerini arıyoru...
10.03.2025 Akbank kredimin son taksit ödeme günüydü. 24.02.2025 günü uygulamadan baktığımda 26.143 TL olan taksitimi, erken ödeme tutarının 25.200 TL olarak gördüm. Son taksit olduğu için de uygulamadan erken ödenemeyeceğini, şubeye gitmem gerektiğini belirten yazı çıktı. Şubeye gidip kapattığımda d...
04,10,2023 ekstre kesim tarihli kartım 10 günlük sürenin hafta sonuna gelmesi nedeniyle 2 gün ekstreyi geciktirdiler ve bu konu hakkında bankayı aradım yardım istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda ekstre kesim tarihinin 06,10,2023 tarihinde olmasını istiyorum diye belirttim ve ba...
Yorumlar