Ödenen 25 Bin TL Borç Kredi Kartına Yansımıyor

Şerife

28 Nisan 10:24

Merhabalar,

Akbank ile bir haftadır yaşadığımız sorunu dile getirmek istiyorum. Borç ödemesi yapmak için müşteri hizmetleriyle görüşerek ekstre borcumu (25 bin küsuratlı) ödedik 17 Nisan 2026 tarihinde; ancak borç tutarından bu tutar düşmedi. Bir haftadır bununla ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm kişiler de borç tutarından düşmediğini ifade ediyor, ancak bunu sürekli talep oluşturarak düzeltilmesini istiyorum. Ancak Akbank'ın bana dönüşü "bir sorun bulunamadı" şeklinde. 55.300 TL limit olan kartımda 38 bin lira taksitim olmasına rağmen borç tutarım 52 bin lira olarak görünüyor. Bu ay kesilen ekstre ise 14.500 TL; bunun içinde 12.777 TL taksit, 1.500 TL kesinti ücreti bulunuyor. Benim 50 küsur borcum var ise mantıken ekstresi daha yüksek gelmesi gerekiyor. Ancak böyle bir şey söz konusu değil.
Bu hatanın bir an önce çözülmesini ve yatırdığım paranın kredi kartımın limitine yansıtılmasını istiyorum.

odenen-25-bin-tl-borc-kredi-kartina-yansimiyor-3.jpg

odenen-25-bin-tl-borc-kredi-kartina-yansimiyor-2.jpg

odenen-25-bin-tl-borc-kredi-kartina-yansimiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartı Şubat 2026 Ekstresindeki Fazla Faiz Ve 30.000 TL İade Talebi

Furkan

Akbank

29 Mart 17:09

162

Akbank kredi kartıma ait 2026 Şubat ekstresinde, tarafıma aşırı faiz yansıtıldığını fark ettim. Ekstrede görünen faiz tutarıyla kendi yaptığım hesaplama arasında yaklaşık 30.000 TL gibi çok ciddi bir fark bulunmaktadır. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim, ...

akbank-kredi-karti-subat-2026-ekstresindeki-fazla-faiz-ve-30000-tl-iade-talebi-1.jpg

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Taksitli Borçların Tekrar Ekstreye Yansıtılması

İlker

Akbank

11 Şubat 17:26

369

Akbank Axess Platinum kredi kartımın Aralık 2025 ekstresine ait 62.985,13 TL tutarındaki borcumu, içinde yer alan 36.684,12 TL tutarındaki tüm taksitli işlemler ve dönem içi borçlar dahil olmak üzere 30 Ocak 2026 tarihinde tamamen kapattım. Ödemeyi telefon bankacılığı üzerinden çağrı merkezi aracılı...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 50.000 TL Kredi Kartı Borcunun Mobil Uygulamada Görünmemesi

Özge

Akbank

21 Mart 11:01

399

Akbank Axess kredi kartıma ait ekstre borcumu 18.03.2026 tarihinde Akbank hesabımdan 50.000 TL olarak ödememe rağmen, mobil uygulamada borcum hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ borcum düşmedi. Bu konuda müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez arad...

Ekstre Bölme İşleminde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

Zafer

Akbank

21 Mayıs 2025 10:44

2.112

Akbank kredi kartımın 10/05/2025 tarihinde ekstresi kesildi (19.155,08 TL). Ekstre böldür kampanyasına tıkladığımda 4.060,91 TL ödemem gerektiği ve kalan 15.094,17 TL'nin 3 taksite bölündüğünde toplamda 16.210 TL geri ödemesi olduğu gösterildi. 'ÖDE' seçeneğine tıkladığımda 'Ekstre atlat işleminiz b...

1 Destek

Kredi Kartı Borç Ödemesi Sonrası Bakiyenin Güncellenmemesi

Yunus

Akbank

20 Ekim 2025 20:42

563

Akbank kredi kartı ödemeleriyle ilgili yaşadığım sıkıntıya 3 gündür çözüm üretemiyorlar. Kredi kartımın ekstre kesim tarihi aralığında asgari ödemesini yaptım. Daha sonra kesim tarihi aralığından sonraki 1 hafta içerisinde kalan borcu ödememe rağmen borç miktarı düşmedi. Müşteri temsilcisi ile görüş...