Erken Kapanan Kredinin Sigorta Ücreti İadesi Yapılmıyor

Akbank’tan mobil uygulama üzerinden 25.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve erken kapama yaptım. Krediyi kapattıktan sonra sigorta ücretimin 5 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 2.777 TL tutarındaki sigorta ücretim hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana her defasında aynı cevabı verdiler ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu, Akbank’tan kullandığım ilk kredi ve ilk defa böyle bir yaşadım.

Sigorta ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.