Erikli Bursa Acentesindeki Akbank Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Randevu

Akbank kredi kartımın teslimatıyla ilgili Erikli Bursa acentenizde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 05.11.2026 tarihinde kartımın acenteye ulaştığı bilgisi verildi, ayrıca sistemde de “kurye dağıtıma çıktı” şeklinde görünmesine rağmen ne kart tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir kurye beni aradı. Takip numarası 6220411967752 olan gönderimime baktığımda kartımın hâlâ acentede beklediğini görüyorum.

Yaklaşık 1 haftadır kartımı teslim almayı bekliyorum ve bu süreçte 3 kere randevu oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş alıyorum ne de kartla ilgili bir gönderim sağlanıyor. Konu hakkında Akbank/Erikli müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kartın acentede olduğu ve dağıtıma çıktığında aranacağım söyleniyor, fakat herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.