Kuryenet Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Akbank tarafından gönderilen banka kartımın Kuryenet üzerinden teslim edilmesi gerekiyordu. 6220394134622 takip numaralı gönderim geçen hafta perşembe gününden beri teslim edilecek görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde ne Kuryenet tarafından ne de başka bir kanaldan arama ya da SMS ile bilgilendirme almadım. Akbank ile görüştüğümde kartın Kuryenet tarafından teslim edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kartım elime ulaşmadı ve süreçle ilgili bilgi verilmedi.

Banka kartımın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.