Enpara Hesabım Kapatıldı, 50.000 TL’lik Para Blokeli Ve Erişilemiyor

Enpara vadesiz hesabım 25.06.2026 tarihine kadar sorunsuz şekilde aktifken, bu tarihten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatıldı ve içerisinde yaklaşık 50.000 TL param vardı. Parayı çekmeye çalıştığımda Enpara tarafında Akbank tarafından bloke konulduğu bilgisi verildi.

Bunun üzerine Akbank’ı aradığımda, kendi sistemlerinde taraflarınca konulmuş herhangi bir bloke görünmediğini, kendilerinden bir işlem yapılmadığını söylediler. Tekrar Enpara ile görüştüğümde ise bu kez Akbank’ın bloke koyduğu ve Enpara’nın müdahale edemeyeceği ifade edildi. İki kurum arasında gidip gelmeme rağmen yazılı bir bilgilendirme, SMS, e-posta veya uygulama içi herhangi bir açıklama yapılmadı.

Yaklaşık 50.000 TL tutarındaki para, tek seferde gelen bir transfer değil, uzun süredir Enpara vadesiz hesabımda bulunan birikimimdir ve şu an hiçbir gerekçe ve açıklama sunulmadan bu paraya erişemiyorum. Enpara ve Akbank arasında bırakılmak istemiyorum. Hesabım üzerindeki blokenin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, blokenin acilen kaldırılmasını ve Enpara hesabımdaki paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.