to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Ve Bantlanmış Köpek Maması Paketi Teslim Edildi, Değişim Ya Da İade Talebi
26.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden aldığım 2 paket Reflex 12 kg köpek mamasından biri, farklı bir yerinden yırtık ve bantlanmış şekilde kapıya bırakılmış olarak teslim edildi. Kargo görevlisi herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünü bu şekilde bırakıp gitmiş.
Paketin yırtık ve sonradan bantlanmış olması nedeniyle hijyeninden ve ürünün güvenliğinden şüphe duyuyorum, bu nedenle kullanmak istemiyorum. Amazon veya satıcıyla iletişim kurmak istedim ancak şu ana kadar muhatap bulamadım.
Yırtık ve bantlanmış gelen bu köpek maması paketinin ya sağlam, açılmamış ve düzgün ambalajlı yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Aydın daki MNG Kargo şirketi köpek mamalarını öğlen gibi kapıya yırtık şekilde bırakıp gittikten sonra saat 19:00 gibi eşimi arayıp kargo teslim kodunu istemişler. Esimde farkında olmadan kodu vermiş. Esin kendilerine yırtık durumda neden getirdiniz dediğinde, firma bize bu şekilde gönderdi diye cevap vermiş. Sanırım ben şikayet oluşturunca hemen kendilerini garantiye almak için kodu istediler.
