to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Akbank’tan 400.000 TL kredi kullandım. 12.09.2024 tarihinde saat 00:04’te, yasal hakkımı kullanarak bu kredi tutarını kendi Enpara hesabıma transfer etmek istediğimde Akbank hesabım bloke edildi ve hesabım kapatıldı. Müşteri numaramın son 4 hanesi 3788’dir.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “2 saat içinde güvenlik biriminden aranacaksınız” denildi ancak kimse aramadı. Tüm gece tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sabah tekrar aradığımda ise böyle bir talebin olmadığı ve işlem oluşturulamayacağı söylendi. Şubeyi aradığımda ise müşteri hizmetlerine yönlendirildim, şubeden de çözüm alamadım.
Hesabımda bloke olduğu, mobil bankacılığa da erişimimin kapandığı bilgisi dışında tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Hiçbir ek ücret veya masraf talep edilmedi. Ancak bu mağduriyetim nedeniyle ödemelerim gecikiyor, finansal planlarım aksadı ve Akbank’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabımın açılarak blokemin kaldırılmasını talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Akbank mobil bankacılık hesabım bir anda kapatıldı. Yıllardır Akbank müşterisi olarak tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, böyle bir durumla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Hesabıma giriş yapamıyorum ve acil olarak para transferi gerçekleştirmem...
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi Akbank üzerinden gerçekleştiriyorum. 19 Ağustos 2025 tarihinde, ihtiyaç kredimin 0. Taksitinin gecikmeye girdiği gerekçesiyle hesabıma bloke kondu. O sırada çocuklarımla tatilden dönerken, yakıt almak için hesabıma para transferi bekliyordu...
2024 yılında telefonum çalındı ve banka hesaplarıma izinsiz giriş yapıldı. Akbank hesabım üzerinden bir başkası işlem yapmış ve bu kişi de benden şikayetçi oldu. Ben de telefonumu çalan kişiden şikayetçi oldum ve konu mahkemeye taşındı. Mahkeme sonucunda, telefonumu çalan kişi benim üzerimden işlem ...
31.07.2025 tarihinde maaş müşterisi olduğum Akbank’taki maaş hesabıma aniden bloke kondu ve müşterilikten çıkarıldığım bildirildi. Bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bloke kararıyla ilgili bana hiçbir sebep sunulmadı, herhangi bir bildirim veya yazılı evrak almadım. Konuyu öğrenmek i...
Yorumlar