Akbank Uyarılara Rağmen Hesabıma Sahip Çıkılmadı, Mağdur Oldum

06.12.2025 tarihinde saat 18.30’da Enpara hesabımdan, Akbank’ta hesabı bulunan bir şahıs hesabına 87.000 TL havale yaptım. Kısa süre içinde alıcının dolandırıcı olduğunu fark ettim ve derhal Akbank çağrı merkezini arayarak durumu anlattım.

Görüşmede, alıcının dolandırıcı olduğunu, işlemin acilen durdurulması gerektiğini ve gönderdiğim paraya bloke konulmasını özellikle talep ettim. Ancak para Akbank’a ulaştığı halde, bloke konulamayacağı söylenerek sadece polise gitmem gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine karakola gidip durumu bildirdim, ancak polis de bu aşamada bloke işlemini yalnızca bankanın yapabileceğini, kendilerinin şu anda yapabilecek bir şeyleri olmadığını söyledi.

Hem polisin hem de benim açık uyarıma rağmen Akbank’ın paraya bloke koymaması ve işlemle ilgili herhangi bir koruyucu adım atmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 87.000 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilmesini ve gönderdiğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.