Emekli Maaşı Hesabımdan Haksız Hesap İşletim Ücreti Kesintisi

Akbank üzerinden emekli maaşımı almama rağmen, uzun zamandır her ay yaklaşık 35-40 TL civarında 'hesap işletim ücreti' adı altında kesinti yapılmaktadır. Emekli maaşımı Ocak 2023 tarihinde Akbank’a taşıdığımdan bu yana bu kesintiler devam ediyor ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor. Mersin Mezitli ve Metropol şubelerini kullanıyorum.

Şube ile yaptığım görüşmede, hesabımda para olduğu için bu kesintilerin yapıldığı yönünde bir bilgilendirme yapıldı; ancak bu açıklama benim için kesinlikle tatmin edici olmadı. Emekli maaşı bankamdan her ay bu şekilde ücret kesilmesini kabul etmiyorum ve bu nedenle emekli maaşımı, 3 yıllık taahhüt sürem dolmadan başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünmeye başladım.

Akbank’tan beklentim, emekli müşterilerden alınan bu hesap işletim ücretinin tarafımdan tamamen kaldırılması ve bugüne kadar emekli maaşı hesabımdan 'hesap işletim ücreti' adıyla kesilen tüm tutarların toplu olarak hesabıma iade edilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.