to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartım için 01.12.2025 ekstre kesim tarihinden sonra mobil bankacılık üzerinden ekstre böldürme işlemi yapmak istedim, ancak işlem gerçekleşmedi. İşlemin neden yapılmadığına dair sistemde herhangi bir uyarı ya da gerekçe de göremedim.
Hesap kesim tarihinden bir gün önce, 11.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm ve hesap kesim tarihi bittikten sonraki gün, yani 12.12.2025 tarihinde ekstre böldürme işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğini görebileceğim tarafıma iletildi. Ben de bu bilgiye güvenerek ekstre böldür işleminin kesin olarak gerçekleşeceğini varsayıp borcumun tamamını ödemedim.
Tüm bunlara rağmen ekstre böldürme işleminin yapılmaması ve süreçle ilgili net bir açıklama alamamam nedeniyle, faiz işletilmesi gibi bir durumla karşılaşmak istemiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için mobil bankacılık üzerinden ekstre böldürme işlemi başlattım. Borç tutarım 92.500 TL olup, 55.500 TL’lik kısmı böldürmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm; ilk görüşmelerimde asgari tutarı yatırdıktan sonra kalan tutarın 3 taksi...
16 Eylül 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için mobil uygulama üzerinden ekstre böldür başvurusu yaptım. Kartımın son ödeme tarihi geçtiği için dönem işlemlerinde bu işlemi göremedim. Bir gün bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun gerçekleşmediği bilgisini aldım. Bunun üz...
15.06.2025 günü Akbank kredi kartı ekstre böldür işlemi yaptım. Hesabımdan, 3.50 oranında kalan tutar kadar, yaklaşık 700 TL para kesildi. Bu işlem 'ekstre böldürme' adı altında gerçekleştirildi. Ardından, müşteri hizmetlerini arayarak teyit almak istedim. Onlar da işlemin gerçekleştiğini, son ödeme...
Akbank Axess kredi kartıma 16.11.2025 tarihinde ekstre kesimi yapıldıktan sonra, 17.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ekstre böldür talebinde bulundum. Bu işlem için benden asgari ödeme yapmam istendi, ben de asgari tutarı eksiksiz olarak ödedim ve ardından tekrar ekstre böldür tal...
10.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, son ödeme tarihi 12.11.2025 olan ve hesap kesim tarihi 02.11.2025 olan, 3771 ile biten kredi kartım için 34.283,73 TL tutarındaki ekstremi 3 taksite bölmek üzere Ekstre Böldür işlemi yaptım. İşlemi sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, ekstremin...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 299 
Axess Gold 1.707 
Axess Platinum 4.812 
Banka Kartı 1.703 
Bilgi Güncelleme 288 
Bireysel Bankacılık 1.578 
Bireysel Emeklilik 273 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.885 
Döviz 269 
EFT 2.002 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 289 
Fatura Ödeme 423 
Fon 356 
Free Kart 219 
Gümüş 28 Halka Arz 460 Harcama İtirazı 3.274 
Havale 569 
Hesap Açma 568 
Hesap Kapatma 401 
HGS 219 
Hisse 990 
İhtiyaç Kredisi 594 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 327 
Kredi 9.704 
Kredi Kartı 26.802 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 742 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.739 
Nar Hesabı 69 NFC 220 
Numara Güncelleme 326 
Otomatik Ödeme 841 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.719 
Para Yatırma 2.387 
Pos 1.112 
Promosyon 774 
Sanal Kart 44 
Serbest Hesap 80 
Sigorta 1.323 
Sim Kart Bloke 420 
Swift 154 
Şifre Alma 479 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 841 Temettü 41 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 335 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar