to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Ödememe Taksit Yapılmadı, Mağdur Edildim!
Akbank Axess Platinum kredi kartımla Eylül 2025 döneminde, okulun pos cihazı üzerinden 122.500 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak eğitim harcamalarında 4 taksit uygulanacağı bilgisini aldım. Ancak ödememi gerçekleştirdikten sonra, taksitlendirme yapılmadığını ve mevcut taksit sayısının sıfırlandığını öğrendim. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca birinin tekrar arayacağı iletildi, ancak bu da formalite olarak belirtildi.
Axess Platinum kart için yüksek aidat ödememe rağmen, Eylül ayında eğitim ödemelerinde taksit hakkının kaldırılması kabul edilemez. Ayrıca, emekli maaşım da Akbank’ta bulunmakta olup, bu durumun düzeltilmemesi halinde tüm bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum.
Talebim, 122.500 TL’lik eğitim harcamamın vade farksız olarak 4 taksite bölünmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 1570.
Gelişme
Akbank Axess Platinum kredi kartımla Eylül 2025 döneminde, okulun pos cihazı üzerinden 122.500 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak eğitim harcamalarında 4 taksit uygulanacağı bilgisini aldım. Ancak ödememi gerçekleştirdikten sonra, taksitlendirme yapılmadığını ve mevcut taksit sayısının sıfırlandığını öğrendim. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca birinin tekrar arayacağı iletildi, ancak bu da formalite olarak belirtildi.
Axess Platinum kart için yüksek aidat ödememe rağmen, Eylül ayında eğitim ödemelerinde taksit hakkının kaldırılması kabul edilemez. Ayrıca, emekli maaşım da Akbank’ta bulunmakta olup, bu durumun düzeltilmemesi halinde tüm bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum.
Talebim, 122.500 TL’lik eğitim harcamamın vade farksız olarak 4 taksite bölünmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 1570.
