Akbank Eğitim Kampanyası Sözünü Tutmadı, Taksitlendirme Yapılmadı

05.10.2025 tarihinde Akbank’ın eğitim kampanyasından yararlanmak amacıyla 5.600 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Kampanya kapsamında ödememin 4 ile 8 taksite kadar vade farksız olarak bölüneceği belirtilmişti. Ancak, işlemi tamamladıktan sonra taksitlendirme yapılamadı ve müşteri temsilcisine ulaştığımda kampanyanın bittiği söylendi. Oysa Akbank’ın resmi internet sitesinde kampanyanın 31 Ekim’e kadar devam ettiği açıkça yer alıyor.

Ödememi Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden, 6134 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya koşullarında belirtilen hakkımın tanınmasını, ödemenin vade farksız şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum. Tek seferde ödeme yapmak benim için maddi olarak zorlayıcı oldu ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Akbank eğitim harcamalarına özel tek çekim yapıldığı takdirde faizsiz 5 taksit yapacağı belirtilen kampanyaya katıldım ve tek çekim eğitim ödemesi yaptım ancak taksitlendirme yapılmadı. Sektör bilgisi hizmet olarak görünüyormuş. Şirketin ismi eğitim olarak geçiyor. Biz tek tek firmalara gidip pos cihazınız hangi marka çekim işlemleri nasıl oluyor. Gün sonlarını nasıl alıyorsunuz gibi şeyleri mi takip edeceğiz. Kampanyayı uygulamamak için elinden geleni yapıyor. Yapmayacaksanız kampanyayı dürüstçe yapmacığız deyin. Başka banka üzerinden işlemimizi yapalım mağdur ettiniz. Çözüm sunmuyorsunuz. Kampanya detaylarını biz mi belirleyeceğiz. Vermemek için 40 takla atıyorsunuz. Eğitim ödemeleri yapacak olanlar dikkat mümkünse şirketlerin bütün ticari sırlarını öğrenin yoksa başınız ağrır