Bursa Korupark Akbank ATM’lerinde Yavaş Çalışma Ve Para Vermeme Sorunu

Bursa Korupark içerisindeki Akbank şubesine ait ATM’lerde ciddi sorunlar yaşıyorum. ATM para çekme işlemi sırasında aşırı yavaş çalışıyor, işlem çok uzun sürüyor ve bu da güvensizlik yaratıyor. Acil bir para işleminde, hesaptan para düşmüş olmasına rağmen para vermiyor ve iadesi de şubeyle görüşmeden yapılmıyor.

Bugün de aynı ATM’den 50.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM parayı vermediği halde tutar hesabımdan düşmüş olarak göründü. Bunun üzerine şube ile görüştüm, tutarın geri yatacağını belirttiler ve bir süre sonra para hesabıma iade edildi; ancak bu süreçte o an için acil lazım olan parayı kullanamadım ve mağdur oldum.

Hem bu kadar yüksek bir tutarın anlık olarak “kaybolması”, hem de ATM’lerin genel olarak yavaş ve sorunlu çalışması nedeniyle Akbank ATM’lerine karşı güvenim azaldı. Bursa Korupark’taki ilgili ATM’lerin teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.