Güvence Bedelimin İadesi Gecikti Ve Açıklama Talep Ediyorum

Muğla MUSKİ’ye ait 102584 numaralı su aboneliğim için güvence bedeli iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. 07.07.2026 tarihinde aboneliğim kesildi ve bu işlem sonrasında 2.465,90 TL tutarındaki güvence bedelimin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu bedel hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir geri dönüş de almadım.

Elimde abonelik iptali ve ücret iadesi sürecine dair MUSKİ’den gelen SMS bulunuyor, bu mesajda abonelik ve işlem bilgilerim açıkça yer alıyor. Buna rağmen güvence bedelimin halen yatırılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Güvence bedelim olan 2.465,90 TL’nin hiçbir ek işlem yapılmasına gerek kalmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini, ayrıca gecikmenin gerekçesiyle ilgili olarak da yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.