ATM Para Yatırma İşleminde Param Yutuldu Acil İhtiyacım Olmasına Rağmen Mağdur Oldum

Getir Finans hesabıma bağlı kartımla 23 Aralık 2025 tarihinde saat 01.00 civarında Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Görükle’de bulunan Akbank ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak istedim. Yaklaşık 20.000 TL yatırıyordum, işlem sırasında ATM paramın bir kısmını yuttu, kartımı geri verdi ancak para hesabıma geçmedi.

Hemen ardından talep oluşturdum, bana ATM’nin sayılacağını ve bunun 10 güne kadar sürebileceğini, SMS ile bilgilendirileceğimi, aciliyet için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Özellikle kiramı ödemem gerektiği için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

ATM’nin sayımının bir an önce yapılarak yutulan tutarın tespit edilmesini ve paramın acil olarak hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. On gün gibi uzun bir süre beklemek istemiyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.