to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan hesabıma bir süredir erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor ve şubeye yönlendiriliyorum. Bunun üzerine Bursa Korupark Akbank şubesine gittim, ancak oradaki yetkili hesabımın inceleme altında olduğunu söylemekten başka hiçbir açıklama yapmadı. Yaklaşık 2 aydır hesabım inceleme altında deniliyor, neyin incelemesi yapılıyor, neden böyle bir işlem uygulandığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Hesabımın içinde yaklaşık 10.000 TL tutarında yatırımım bulunuyor ve bu yatırımların kapatılacağı söyleniyor. Yatırımlarım kapatılırsa paramın ne olacağı konusunda da kimse net bir bilgi vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “bilgi veremiyoruz” dışında bir yanıt alamıyorum, bu süreçte bankadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi.
Hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan hesabımın bu kadar uzun süre inceleme altında tutulmasını ve yatırımlarımın akıbetiyle ilgili belirsizliği kabul etmiyorum. Akbank yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesabımın neden incelemeye alındığını açık bir şekilde açıklamasını, hesabımdaki bloke/inceleme durumunun kaldırılmasını ve yatırımlarım ile paramın güvence altına alındığını net biçimde tarafıma bildirmesini talep ediyorum.
Bugün itibarıyla Akbank’taki tüm bankacılık işlemlerim aniden bloke edildi. EFT/havale, para çekme, kart kullanımı ve para yatırma gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda bulunan tüm param bloke edildiği için, Türkiye’de yapacağım araç alışverişi için aileme para gönderemiyorum ve mağduri...
Yaklaşık bir aydır Akbank vadesiz hesabıma bloke konuldu ve ardından mobil bankacılık girişim kapatıldı. Hesabım aynı zamanda maaş hesabım olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce şüpheli işlem bildirimi nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak sonrasında a...
Akbank hesabımda hiçbir resmi açıklama yapılmaksızın bloke uygulanmıştır. Kripto borsası kaynaklı, tamamen yasal ve belgelenebilir para transferleri nedeniyle bu işlemin gerçekleştiğini tahmin ediyorum. Bugün şubenize giderek konu hakkında bilgi aldım. Tarafıma “Genel merkeze bilgi iletildi, maksim...
Akbank mobil uygulamasında bulunan yatırım hesabıma 3 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 22 bin tl tutarında birikimim var ve bu paraya erişemiyorum. Konuyla ilgili olarak 444 2525 çağrı merkezini defalarca aradım ancak her seferinde “eksik bilginiz var” denilerek ...
Yaklaşık 3 ay önce Akbank’taki bireysel hesabıma hiçbir gerekçe bildirilmeden bloke konuldu. Şubeye gidip bilgi almak istediğimde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise güvenlik bilgileri eksikliği nedeniyle bilgi alamadım. Hesabıma para gelmiyor, EFT işl...
Yorumlar