Akbank Hesabım 2 Aydır İncelemede Yatırımlarım Ve Param Hakkında Bilgi Verilmiyor

Akbank’ta bulunan hesabıma bir süredir erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor ve şubeye yönlendiriliyorum. Bunun üzerine Bursa Korupark Akbank şubesine gittim, ancak oradaki yetkili hesabımın inceleme altında olduğunu söylemekten başka hiçbir açıklama yapmadı. Yaklaşık 2 aydır hesabım inceleme altında deniliyor, neyin incelemesi yapılıyor, neden böyle bir işlem uygulandığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Hesabımın içinde yaklaşık 10.000 TL tutarında yatırımım bulunuyor ve bu yatırımların kapatılacağı söyleniyor. Yatırımlarım kapatılırsa paramın ne olacağı konusunda da kimse net bir bilgi vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “bilgi veremiyoruz” dışında bir yanıt alamıyorum, bu süreçte bankadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi.

Hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan hesabımın bu kadar uzun süre inceleme altında tutulmasını ve yatırımlarımın akıbetiyle ilgili belirsizliği kabul etmiyorum. Akbank yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesabımın neden incelemeye alındığını açık bir şekilde açıklamasını, hesabımdaki bloke/inceleme durumunun kaldırılmasını ve yatırımlarım ile paramın güvence altına alındığını net biçimde tarafıma bildirmesini talep ediyorum.