Bireysel Hesabım Ticariye Çevrildi Ve Artı Para Limitim Kullanılamıyor

Akbank’ta bulunan bireysel hesabım, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 4–5 ay önce ticari hesaba çevrilmiş. Bu değişiklikten sonra hesabımı ve tanımlı 100 bin tl tutarındaki Artı Para limitimi kesinlikle kullanamaz hale geldim.

Bu süre içinde iki defa şubeye giderek durumu anlattım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Kayıt oluşturulduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, hesabım hâlâ ticari görünüyor ve artı paramı kullanamıyorum.

Akbank’tan talebim, hesabımın tekrar bireysel hesaba çevrilmesi ve 100 bin tl tutarındaki Artı Para limitimin derhal kullanıma açılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.