to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımla Kasım 2025’te ciddi bir sorun yaşadım ve artık bu kartı kullanmak istemiyorum. Limitinin bin TL olduğu bu karta iki bin TL ödeme yaptım. Buna ek olarak, bilgim ve onayım olmadan Artı Para hesabımdan da kesinti yapıldı. Sonradan öğrendiğim kadarıyla bu kesintilerin kredi kartı ücreti olarak alındığı söylendi. Bana bu kartı adeta zorla satıp üç yıl boyunca kredi kartı ücreti alınacağını hiçbir şekilde belirtmediler. Bu nedenle yapılan tüm işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş oldu.
Bilgim dışında ve onayım olmadan yapılan bu işlemler sonucunda toplamda yaklaşık bin TL tutarında bir kaybım oluştu. Üstelik Artı Para’dan kesilen tutarların iade edildiği söylenirken, benim hesabımdan kesilen tutarın iadesi yapılmadı.
Tüm bu sorunlar nedeniyle kredi kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım, kartımın kapanacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ Akbank mobil şubesinde açık olarak görünüyor ve bu durum beni daha da tedirgin ediyor.
Bilgim ve onayım dışında yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini, kredi kartı yıllık ücreti adı altında benden tahsil edilen tutarın geri ödenmesini ve kapatma talebinde bulunduğum Axess kredi kartımın bir an önce kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Akbank’ta kullandığım Axess kredi kartımın (son 4 hanesi 9275) ve Artı Para bağlı olan Akbank kartımın (son 4 hanesi 8195) hesaplarında, herhangi bir ...
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve kart limitim öğrenci olduğum için 2.000 TL olarak belirlenmiş durumda. 13/08/2025 tarihinde kartımdan 1.016 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın sadece yarısının iade edilebileceği, kalan kısmın ise kesinlikl...
01/10/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımı kapatmıştım. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak kartımı tekrar açtırdım. Kartımın limiti 3000 TL olmasına rağmen, hesabımdan 1100 TL civarında kart ücreti kesildi. Kartımı tekrar açtırdıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım...
2000 TL limiti olan ve ilk 6 ay limiti olmayan Axess kredi kartım için 24 Ekim 2025 tarihinde 1016 TL aidat kesintisi yapıldı. Sadece 7 ay boyunca toplamda 14 bin tl harcama yapabildiğim bu karta, hangi mantıkla bu kadar yüksek bir aidat kesildiğini anlamıyorum. Bu durumdan dolayı kartımı ve Artı Pa...
Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyordum, ancak aktif olarak ilk kez bu dönem bir alışveriş yaptım. Eylül 2025 döneminde, toplamda 2.630 TL tutarında bir alışverişi üç taksite böldüm. Mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, ekstre ücreti adı altında 1.926,81 TL gibi yü...
Yorumlar