Kart Kapatma Sonrası Yüksek Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

01/10/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımı kapatmıştım. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak kartımı tekrar açtırdım. Kartımın limiti 3000 TL olmasına rağmen, hesabımdan 1100 TL civarında kart ücreti kesildi. Kartımı tekrar açtırdıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım, hatta hesabımda 3078 TL varken bu tutar 1.980 TL'ye düştü. Kart ekstresini incelediğimde sadece kart ücreti kesildiğini gördüm, başka bir ücret veya kesinti yok.

Kart ücretiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kesinlikle geri ödeme yapılmayacağı söylendi. Kartımı yaklaşık 4-5 yıldır kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir kart ücretiyle mağdur edildim. Kartım hâlâ açık durumda.

Kart ücreti kesintisinin iadesini talep ediyorum.