Bilgim Dışında Yapılan İşleme Akbank'tan Olumsuz Yanıt

24.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, hiçbir şekilde hizmet almadığım ve tanımadığım bir firma tarafından bilgim dışında toplam 11.252,22 TL tutarında online işlem yapılmıştır. Bu işlemlere onay vermedim ve herhangi bir alışveriş ya da hizmet talebim olmamıştır.

Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden Akbank ile iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum. Yapılacak inceleme sonucuna göre bilgilendirileceğim söylendi, ancak inceleme sonucu olumsuz değerlendirilmiş ve mağduriyetim giderilmemiştir.

Bu işlemlerin tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini, internet üzerinden mağdur edildiğimi belirtiyor ve kartımdan çekilen 11.252,22 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İncelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.