to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde Akbank’taki ek hesabımın limiti, herhangi bir gecikmem olmamasına ve düzenli ödeme yapmama rağmen 100.000 TL’den, borcum kadar olan 65.000 TL’ye düşürüldü. Bu limit düşüşünden haberim olmadığı için ailemle AVM’de bir köftecide yemek yedikten sonra kasada ödeme aşamasında kartım yetersiz limit nedeniyle reddedildi ve ailemin yanında oldukça mahcup ve zor durumda kaldım.
Limitimin bu şekilde, önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, sadece borç tutarına eşit seviyeye çekilmesi bende ciddi bir güvensizlik duygusu oluşturdu. Müşteriye adeta “sen ödedikçe ben limiti düşüreceğim” mesajı veren bu politikanın, bankacılık ilişkisine ve sadık müşteriye yakışmadığını düşünüyorum. Hesabım TR25********************77 IBAN’ına bağlıdır.
Yaşadığım durum sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler ve sorunum çözümsüz kaldı. Herhangi bir gecikmem olmamasına, düzenli ödeme yapmama rağmen bu şekilde bir uygulamaya maruz kalmak hem finansal planlamamı hem de bankaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.
Akbank’tan talebim, ek hesap limitimin tekrar eski limiti olan 100.000 TL seviyesine yükseltilmesi ve bu tür limit değişiklikleri yapılmadan önce müşteriye açık, anlaşılır ve zamanında bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını da rica ediyorum.
Akbank’ta uzun süredir düzenli olarak kullandığım kredi kartımın limiti 28.03.2026 tarihinde, ek hesap (KMH) limitim ise 29.03.2026 sabahı hiçbir makul açıklama yapılmadan düşürüldü. Ödemelerimi aksatmadan yapan, kart ve ek hesabını düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu şekilde ani bir limit...
Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti, herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya gerekçe sunulmadan 89.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bunu tarafıma gelen “toplam kredi kartı limitiniz 25.000 TL olarak güncellendiğini bildirmek isteriz” mesajıyla öğrendim. Limitim düşürülmeden önce kart ödemel...
Yaklaşık 10 seneye yakındır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kredi kartı limitim 100.000 TL olarak tanımlıyken, 28.03.2026 sabahı otomatik ödeme talimatım için “yetersiz bakiye” uyarısı alınca Akbank mobil uygulamasına girdim ve kart limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 82.500 TL’ye düşür...
Akbank’a ait Wings ve Axess kredi kartlarımın limitleri, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kendi kendine 10.000 TL düşürüldü ve şu an kullanılabilir limitim yaklaşık 17 TL civarında görünüyor. Düzenli olarak kullandığım kartlarımın limitinin bu şekilde aniden düşürülmesi nedeniyle günlük ha...
Akbank kredi kartımın (sonu 3378 ile biten) limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 89.600 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani ve yüksek oranlı limit düşüşü, hem planlamalarımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Toplam 4 adet kredi kartı kullanıyorum ve hiçbirinde eksik ya da asga...
Yorumlar