to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısa süreli bir ödeme güçlüğü yaşadığım dönemde Axess kredi kartımla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeydim. Ne zaman ödeme yapabileceğimi kendilerine bildirdim ve kartımın iptal edilmeyeceği söylendi. Ancak ödememi yapmaya çok yakın bir tarihte, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartım iptal edildi ve mağdur edildim.
Ödememi yaptıktan sonra yeni kart başvurusu yapmak istediğimde ise koşullarımın uygun olmadığı belirtilerek başvurum reddedildi. Eğer riskli bir müşteri olsaydım, diğer kredilerimin açık olması da anlamsız olurdu. Bu süreçte yaşananlar beni hem mağdur etti hem de rencide edici bir durum oluşturdu.
Kartımın aynı şekilde yeniden açılmasını ve yapılan bu yanlış uygulamanın telafi edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu mağduriyetim devam ediyor. Tüm işlemlerimi T. C. Kimlik numaram ile gerçekleştiriyorum.
Akbank Axess kredi kartımı iptal ettirmek için geçen hafta çarşamba günü başvurdum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve her defasında kartımın iptal edildiği söylendi. Ancak mobil bankacılık uygulamasında kartımın durumu hâlâ “isteğiniz üzere kredi kartınız kullanıma kapatılmıştır” olarak g...
Akbank Axess kredi kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin yüksek olması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, bir hafta içinde bu talepten vazgeçersem ve kartı kullanmaya devam edersem Chip Para hediye edileceğini belirtti ve konuşmay...
Axess kredi kartımın (son dört hanesi 5596) hesap kesim tarihi 20 Ağustos olarak belirlenmişti. 21 Ağustos’ta kart limitimin tamamını (1.200.000 TL) kullandım. Ancak banka, limitin tamamını kullandığım gerekçesiyle hesap kesim tarihimi kendi inisiyatifiyle 22 Ağustos olarak değiştirdi. Bu değişiklik...
Akbank Axess kredi kartımda asgari ödemeyi eksik yatırdıktan sonra eksik kısmı tamamladım, hatta fazlasıyla hesabıma para yatırdım. Buna rağmen Akbank, hesabıma yatan paradan tekrar asgari ödemeyi kesti ve yaklaşık 2 gündür kartımı kullanıma açmadı. Ayrıca otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, h...
10.08.25 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım. 11.08.25 tarihinde ise “Axess başvurun onaylandı” şeklinde bir mesaj aldım ve bu mesaj doğrultusunda hesap oluşturdum. Ancak hesabı oluşturduktan sonra başvurumun aslında onaylanmadığını ve mesajın yanıltıcı old...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 250 
Araç Kredisi 67 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.697 
Axess Platinum 4.871 
Banka Kartı 1.701 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.580 
Bireysel Emeklilik 267 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.918 
Döviz 271 
EFT 2.002 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 419 
Fon 353 
Free Kart 217 
Gümüş 26 Halka Arz 465 Harcama İtirazı 3.242 
Havale 562 
Hesap Açma 566 
Hesap Kapatma 396 
HGS 217 
Hisse 1.013 
İhtiyaç Kredisi 557 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 322 
Kredi 9.777 
Kredi Kartı 27.009 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 748 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 102 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.787 
Nar Hesabı 69 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 845 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.709 
Para Yatırma 2.364 
Pos 1.117 
Promosyon 766 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.308 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 858 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 323 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar